1、电梯是如何运行起来的？
电梯有一个轿厢和一个对重，通过钢丝绳将它们连接起来，钢丝绳通过驱动装置（曳引机）的曳引带动，使电梯轿厢和对重在电梯内导轨上做上下运动。
2、电梯的钢丝绳是否会断？
电梯用的钢丝绳是电梯专用的，国家有专门的规定和要求。钢丝绳的配置不只是为承担电梯轿厢和额定载重量，还考虑到了曳引力的大小，因此，钢丝绳的抗拉强度大大的大于电梯的载重量，它们的安全系数都在12以上，一般电梯都配有四根以上钢丝绳，一般电梯钢丝绳是不会断的。
3、电梯运行中突然停电是否有危险？
电梯运行中如遇到突然停电或供电线路出现故障，电梯会自动停止运行，不会有什么危险。因为电梯本身设有电气、机械安全装置，一旦停电，电梯的致动器会自动启动，使电梯不能运行。另外，供电部门如有计划的停电，事先会通知的，电梯或提前停止运行。
4、电梯运行突然加快怎么办？
电梯的运行速度不论是上行还是下行，均应在规定的额定速度范围内运行，一般不会超速，如果出现超速，在电梯控制系统内是有防超速装置，此时，该装置会自动动作，使电梯减速或停止运行。
5、电梯轿厢超载能自动控制吗？
电梯的载重量根据需要有所不同，电梯只能在规定载重量之内运行，超出时，电梯会自动报警，并不能运行。
6、电梯关门时被夹是否会对人造成伤害？
电梯在关门过程中，如果厅轿门碰到人或物，门会自动重新开启，不会伤人。因为在门上设有防夹人的开关，一旦门碰触到人或物，此开关动作使电梯不能关门，并重新开启，然后重新关门。
7、电梯的厅门能否扒开？
电梯的厅门在庭外是不能扒开的，必须用专用工具才能开启（专用工具由维修人员掌握）。乘做时不准扒门的，更不能打开，否则会有坠落井道的危险。
8、怎样召唤电梯？
当你需要乘坐电梯时，应在电梯厅的户体面板上选择你要去的方向按钮。向上按上方向按钮，向下按下方向按钮。电梯在控制系统中采用顺向停车的方式，如果按反了方向电梯到本层不停车。
9、电梯蹲底和冲顶是否有防护措施？
电梯蹲底就是电梯的轿箱在控制系统全都失效的情况下，会超越首层平层位置而向下行驶，直至蹲到底坑的缓冲器上停止。缓冲器就是为此而设置的防护装置，此防护装置根据电梯的运行速度的不同，分别由弹簧式和液压式两种。当轿向蹲在缓冲器上就称为蹲底。此时，缓冲器对电梯轿厢的冲击力产生缓解的作用，不至于对电梯内乘客造成严重的伤害。
10、电梯运行不正常时，在轿厢内怎么办？
当乘电梯时，发现电梯有超速或梯速较慢时，应就近楼层离开电梯，并及时通报管理中心或电梯维修人员。
11、发现电梯轿厢内有异味，怎么办？
当发现电梯轿厢内有异常的焦糊味时,应就近楼层离开电梯，并及时通报管理中心或电梯维修人员。
12、发现电梯有异常振动，刮蹭现象时，怎么办？
当您在乘坐电梯是，发现电梯出现异常振动、抖动、刮蹭时，应就近楼层离开电梯，并及时通报管理中心或电梯维修人员。
13、当电梯突然停电或出现故障，被困在轿厢内则应注意些什么？
当您被关在轿箱时，应听从电梯司机的指挥，如无司机的状况下，可通过通讯装置与相关人员联系，以求解救。千万不要用力扒门或自行跳出，以免发生危险。
14、进入轿箱时应注意的事项？
当您进入轿箱时，如果电梯门开着，要看一下电梯是否在平层位置，或看轿箱是否在本层，特别是在夜间光纤不清的时候，更应注意，否则有可能造成伤害，并应快尽快出。
